Question 1

O que é o mySEOTop?

Accepted Answer

O mySEOTop é uma plataforma brasileira de análise técnica de SEO, performance web, acessibilidade e otimização para Inteligência Artificial (GEO/AEO). Somos a primeira ferramenta no Brasil que entrega o código pronto para resolver cada problema encontrado, customizado para sua stack tecnológica (WordPress, Next.js, Shopify, etc).

Question 2

Quem desenvolve o mySEOTop?

Accepted Answer

O mySEOTop é desenvolvido pela WD Seven (www.wdseven.com.br), empresa brasileira de tecnologia especializada em desenvolvimento de software e marketing digital. Somos uma equipe 100% brasileira com suporte em português.

Question 3

O que é GEO/AEO e por que é importante?

Accepted Answer

GEO (Generative Engine Optimization) e AEO (Answer Engine Optimization) são as evoluções do SEO para a era das IAs. Significa otimizar seu site para aparecer nas respostas de IAs como ChatGPT, Perplexity, Google AI Overviews e Claude. Com 30%+ das buscas migrando para IAs, sites não otimizados perderão visibilidade rapidamente. O mySEOTop é a única ferramenta no Brasil que analisa GEO/AEO de forma profunda.

Question 4

O mySEOTop suporta sites em outros idiomas?

Accepted Answer

Sim! A análise técnica funciona em qualquer idioma. A interface da plataforma é em português brasileiro, mas analisamos sites em qualquer língua. A IA gera recomendações no idioma detectado da página analisada.

Question 5

A análise grátis é realmente grátis?

Accepted Answer

Sim! Você pode analisar até 3 sites por dia sem cadastro (limite por IP). Ao se cadastrar, ganha 1 análise completa com IA + PDF profissional vitalícia (lifetime). Sem cartão de crédito, sem cobranças escondidas.

Question 6

Quanto tempo leva uma análise completa?

Accepted Answer

Uma análise completa leva entre 30 e 90 segundos. Analisamos em paralelo: Google PageSpeed (mobile + desktop), estrutura HTML, meta tags, acessibilidade, headers de segurança, schema markup, robots.txt, llms.txt e muito mais. A análise com IA leva mais 15-30 segundos adicionais.

Question 7

O que exatamente é analisado?

Accepted Answer

Avaliamos 5 dimensões: 1) Performance (Core Web Vitals via Google PageSpeed), 2) SEO técnico (meta tags, estrutura, links, schemas), 3) Acessibilidade (WCAG 2.1, alt em imagens, contraste), 4) Boas Práticas (HTTPS, security headers, mixed content), 5) GEO/AEO (otimização para IAs - exclusivo no Brasil).

Question 8

Vocês analisam só uma página ou o site inteiro?

Accepted Answer

A análise gratuita avalia uma URL específica em profundidade. Para analisar múltiplas páginas, você pode usar nossa funcionalidade de Sites: cadastra o site, descobrimos automaticamente todas as páginas via sitemap, e você escolhe quais analisar. Os planos mensais permitem dezenas a centenas de páginas por mês.

Question 9

Posso comparar com competidores?

Accepted Answer

Sim, na análise com IA (R$ 49,90 avulso ou inclusa nos planos mensais), você pode adicionar até 3 URLs de competidores. A IA gera comparações detalhadas: onde você está à frente, onde está atrás, e oportunidades baseadas no que eles fazem bem.

Question 10

Quais são as opções de planos?

Accepted Answer

Oferecemos opções avulsas (Report PDF a R$ 19,90 e AI Insights a R$ 49,90) e assinaturas mensais com 14 dias grátis: Starter (R$ 67/mês), Pro (R$ 197/mês) e Agency (R$ 497/mês). Você escolhe baseado no volume de análises e gerações de tags que precisa.

Question 11

Quais formas de pagamento aceitam?

Accepted Answer

Aceitamos cartão de crédito (todas bandeiras), cartão de débito, PIX e boleto bancário. Pagamentos processados via Stripe e Mercado Pago — totalmente seguros. Não armazenamos dados de cartão em nossos servidores.

Question 12

Como funciona o trial gratuito de 14 dias?

Accepted Answer

Ao assinar qualquer plano mensal, você tem 14 dias para testar gratuitamente. Pegamos cartão para validação, mas NÃO cobramos durante o trial. Você pode cancelar a qualquer momento sem cobrança. Se gostar e não cancelar, a cobrança ocorre automaticamente no 15º dia.

Question 13

Posso cancelar minha assinatura quando quiser?

Accepted Answer

Sim, 100% sem fidelidade. Cancele em /billing com 1 clique. Você mantém acesso até o fim do período pago. Após o cancelamento, não há novas cobranças.

Question 14

Posso pedir reembolso?

Accepted Answer

Sim. Conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), você tem 7 dias após a compra para se arrepender e pedir reembolso integral, sem necessidade de justificativa. Solicite por e-mail (suporte@myseotop.com.br) e processamos em até 7 dias úteis (PIX é imediato).

Question 15

Posso mudar de plano depois?

Accepted Answer

Sim. Você pode fazer upgrade a qualquer momento (cobra a diferença proporcional). Para downgrade, a mudança ocorre no próximo ciclo de cobrança. Tudo gerenciado em /billing.

Question 16

Qual IA vocês usam?

Accepted Answer

Usamos GPT-4 da OpenAI, treinada especificamente com prompts customizados para SEO técnico, GEO/AEO e geração de meta tags em português brasileiro. A IA não substitui especialistas humanos, mas acelera análises e gera recomendações priorizadas.

Question 17

Meus dados são usados para treinar IAs?

Accepted Answer

Não! Usamos a API enterprise da OpenAI, que NÃO retém dados para treinamento. Suas análises são privadas e não alimentam modelos públicos. Detalhes completos na nossa Política de Privacidade.

Question 18

O código gerado pela IA é confiável?

Accepted Answer

Sim. Mantemos uma biblioteca curada de soluções testadas para cada problema comum, customizadas por stack (WordPress, Next.js, Shopify, etc). A IA usa essas soluções base e adapta para seu contexto específico. Recomendamos sempre revisar antes de aplicar em produção.

Question 19

Como detectam minha stack tecnológica?

Accepted Answer

Analisamos signatures HTML, headers HTTP, scripts e padrões de URL para detectar automaticamente: WordPress, Next.js, React, Vue, Shopify, Webflow, Wix, Squarespace e outras. Quando detectada, oferecemos soluções específicas para sua stack.

Question 20

Meus dados estão seguros?

Accepted Answer

Sim. Usamos HTTPS/TLS em todas comunicações, senhas hasheadas com bcrypt, banco Supabase com Row Level Security (RLS), pagamentos processados via Stripe/Mercado Pago (PCI compliant). Compliance total com LGPD. Backups automáticos diários.

Question 21

Vocês são compliance com LGPD?

Accepted Answer

Sim, somos 100% compliance com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Você pode exercer todos os direitos previstos: acesso, correção, portabilidade, eliminação. Temos Encarregado de Dados (DPO) em privacidade@myseotop.com.br. Consulte nossa Política de Privacidade.

Question 22

Como excluir minha conta?

Accepted Answer

Acesse Configurações → Zona de Perigo → Excluir minha conta. A exclusão é permanente e irreversível, removendo todos os dados pessoais. Recomendamos exportar seus dados antes (Configurações → Privacidade → Exportar dados).

Question 23

Onde meus dados são armazenados?

Accepted Answer

Banco de dados principal hospedado no Supabase (São Paulo, Brasil). Alguns serviços auxiliares (Stripe, OpenAI) processam dados em servidores internacionais com cláusulas contratuais conforme LGPD.

Question 24

Qual o tempo de resposta do suporte?

Accepted Answer

Plano Free: até 72 horas em dias úteis. Planos pagos: até 24 horas em dias úteis. Plano Agency: suporte prioritário em até 4 horas. Atendimento 100% em português via e-mail (suporte@myseotop.com.br).

Question 25

Vocês oferecem suporte em outros idiomas?

Accepted Answer

Atualmente, oferecemos suporte em português brasileiro. Em breve, expandiremos para inglês e espanhol conforme nossa base de usuários internacional crescer.

Question 26

Posso solicitar novas funcionalidades?

Accepted Answer

Sim! Adoramos feedback. Envie suas sugestões para suporte@myseotop.com.br ou contato@myseotop.com.br. Mantemos um roadmap público em /roadmap. Funcionalidades mais votadas pela comunidade são priorizadas.

Perguntas Frequentes

Geral

Análises

Planos e Preços

IA e Tecnologia

Segurança

Suporte

Não achou sua dúvida?